1. Introduction
GBVIM (« nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.
Cette politique est conforme aux lois ivoiriennes applicables, notamment la Loi relative à la Protection des Données à Caractère Personnel en Côte d'Ivoire et le Code du Travail ivoirien.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations personnelles
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :
- Identité complète et nationalité
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Date de naissance et données d'état civil
- Destination souhaitée et objectifs de séjour
- Informations professionnelles et éducatives
2.2 Informations techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite sur notre site :
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages visitées et durée des visites
- Paramètres de localisation (avec votre consentement)
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter votre candidature de visa
- Vous communiquer les résultats et mises à jour
- Fournir une assistance et un support client
- Améliorer nos services et expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :
- Avec les autorités compétentes et services consulaires (obligatoire pour le traitement visa)
- Aux prestataires de services (paiements, hébergement email) sous contrats confidentiels
- En cas de conformité légale ou d'ordonnance judiciaire
- Pour protéger nos droits, vie privée, sécurité ou propriété
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Authentification et contrôles d'accès stricts
- Audit de sécurité réguliers
- Conformité avec les normes de sécurité internationale
Note : Aucun système de sécurité n'est impénétrable. Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité robustes, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter les obligations légales (au minimum 5 ans en Côte d'Ivoire)
- Gérer les réclamations et litiges
Après cette période, vos données seront supprimées de manière sécurisée.
7. Vos droits
Conformément à la législation ivoirienne, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@gbvim.com
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Tiers et liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.
10. Enfants
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations provenant de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations d'un mineur, nous les supprimerons promptement.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du service après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité, contactez-nous :
- Email : contact@gbvim.com
- Téléphone : +225 27 22 53 50 65
- Adresse : Abidjan, Angre Nouveau CHU, Côte d'Ivoire
Conformité légale : Cette politique respecte la Loi relative à la Protection des Données à Caractère Personnel en Côte d'Ivoire et les recommandations du Conseil National de la Données (CND).